El Hospital General de Medellín (HGM) ha sido ratificado como institución acreditada con alto estándar de calidad por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec). Este reconocimiento destaca la excelencia en la gestión clínica, la satisfacción de los usuarios y la trayectoria de servicio de esta entidad, que sigue siendo un referente en salud pública en el país.
Un logro significativo en la salud pública
El HGM es la única institución pública en Medellín con esta distinción, compartiendo su nivel de complejidad con otras cuatro entidades privadas. Según el comunicado del Icontec, la acreditación refleja el compromiso de la institución con la seguridad del paciente, la eficiencia en la gestión y la calidad en la prestación de servicios.
“La junta destacó la importancia del hospital para la ciudad, la región y el país por su oferta de servicios, el alto nivel científico, su papel como centro de referencia y formación, y su rol como modelo para otras instituciones públicas”, señaló el informe del Icontec.
Respaldo de la Administración Distrital
El alcalde Federico Gutiérrez Zuluaga expresó su satisfacción por el reconocimiento, afirmando:
“Logramos recuperar el Hospital General de Medellín y hoy, Icontec ratifica su categoría de institución acreditada con alto estándar de calidad. Este logro es una muestra del compromiso con la calidad, la seguridad del paciente y la gestión eficiente. Cuando trabajamos con amor y convicción, los resultados llegan”.
El respaldo de la Administración Distrital fue clave para superar las dificultades financieras y operativas que enfrentó la institución. Entre las acciones destacadas están el pago de compromisos laborales atrasados, la reapertura de servicios esenciales y el fortalecimiento de la atención a la población.
Reconocimientos destacados
El Icontec valoró especialmente la reapertura de la Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal, un aporte crucial para la atención materno-perinatal en Medellín. También resaltó otros logros del HGM, como:
- La recertificación IAMII.
- La renovación como Hospital Universitario.
- La certificación en la norma ISO 14001.
- Los programas Banco de Leche Humana, Canguro, y Tu Piel, Mi Piel.
Asimismo, destacó el desarrollo de convenios docencia-servicio, el programa de control de infecciones y la adecuada implementación de directrices para la acreditación.
Humanización y calidad percibida
El informe del Icontec subrayó la satisfacción de los usuarios, evidenciada en las encuestas realizadas durante la visita. La humanización en los servicios, el respeto por los derechos y deberes de los pacientes, y la promoción de la salud fueron aspectos altamente valorados.
El gerente encargado del HGM, Theider Serna Jiménez, manifestó:
“Celebramos esta acreditación como un reconocimiento al compromiso de nuestro equipo interdisciplinario, a la seguridad del paciente y a la generación de conocimiento, pese a las dificultades enfrentadas este año”.
Un ejemplo nacional en gestión de calidad
El Icontec felicitó al HGM por su labor ordenada y disciplinada, destacando el compromiso de su equipo directivo y colaboradores en el camino hacia la excelencia. Este logro posiciona al Hospital General de Medellín como un modelo de gestión en salud pública, inspirando a otras instituciones en el país.
