La compañía tecnológica ASUS anunció una mejora en las condiciones de respaldo para sus usuarios al ampliar de uno a dos años la garantía estándar de fábrica de todas sus laptops de consumo. La medida comenzará a regir para los equipos adquiridos a partir del 1 de agosto de 2026 y aplicará a las líneas Zenbook, Vivobook, ProArt y TUF Gaming, una decisión con la que la marca busca ofrecer mayor confianza y prolongar la vida útil de sus dispositivos.

Según informó la empresa, la ampliación de la garantía responde a una estrategia enfocada en brindar productos más duraderos y fortalecer la experiencia de los consumidores en un mercado donde la tecnología representa una inversión cada vez más importante para estudiantes, profesionales y empresas.

ASUS explicó que sus computadores portátiles son sometidos a rigurosas pruebas de resistencia bajo el estándar militar MIL-STD 810H, un protocolo internacional que evalúa el comportamiento de los equipos frente a caídas, golpes, vibraciones, temperaturas extremas y otras condiciones propias del uso cotidiano. Estas pruebas buscan garantizar un funcionamiento confiable incluso en escenarios de alta exigencia.

La compañía también destacó que su compromiso con la durabilidad de los dispositivos ha sido reconocido en el informe internacional Failing the Fix, estudio que analiza la reparabilidad y la vida útil de equipos electrónicos fabricados por las principales marcas del mundo. Para ASUS, este reconocimiento respalda su apuesta por desarrollar productos con mayor capacidad de reparación, menor impacto ambiental y un ciclo de vida más prolongado.

Como parte de los beneficios para los usuarios, la empresa continuará ofreciendo la aplicación MyASUS, una plataforma que permite realizar diagnósticos automáticos del sistema, actualizar controladores, optimizar el rendimiento del equipo y solucionar inconvenientes técnicos desde una sola interfaz.

La nueva política de garantía también iguala las condiciones que ya disfrutaban los usuarios de la línea ROG (Republic of Gamers), cuyos computadores y consolas portátiles ya contaban con una cobertura de fábrica de dos años.

Adicionalmente, ASUS mantendrá disponibles servicios complementarios como Perfect Warranty, que cubre gratuitamente daños accidentales durante el primer año siempre que el equipo sea registrado en la plataforma MyASUS, y Pick & Fix, un servicio de soporte técnico que incluye la recolección y entrega del computador directamente en el domicilio del cliente, evitando desplazamientos hasta centros de servicio.

Con esta decisión, ASUS busca fortalecer la confianza de los consumidores y diferenciar su portafolio en un mercado cada vez más competitivo, ofreciendo no solo equipos de alto rendimiento, sino también un respaldo más amplio que acompañe al usuario durante todo el ciclo de vida de su computador. La compañía señaló que los detalles sobre la cobertura, las condiciones de la garantía y los servicios adicionales estarán disponibles a través de sus canales oficiales para quienes adquieran equipos a partir del primero de agosto de 2026.