La conectividad se convirtió en una de las principales necesidades tras el terremoto de magnitud 7,4 que sacudió a Colombia el pasado 10 de agosto. En medio de la emergencia, Starlink anunció que ofrecerá durante un mes su servicio de internet satelital sin costo para clientes nuevos y actuales ubicados en las zonas afectadas.
La compañía, propiedad de Elon Musk, informó que el beneficio estará disponible hasta el 12 de septiembre de 2026, como parte de las medidas de apoyo a las comunidades que han enfrentado interrupciones en las comunicaciones.
Además del servicio para los usuarios, Starlink comenzó el despliegue de antenas y equipos especiales para apoyar a organismos de socorro como Bomberos, la Cruz Roja, la Defensa Civil y otras agencias que participan en las labores de atención de la emergencia.
¿Quiénes pueden acceder al beneficio?
Los clientes activos de Starlink en las zonas afectadas no tienen que realizar ningún trámite. De acuerdo con la información divulgada por la empresa, el crédito será aplicado automáticamente a sus cuentas.
Quienes hayan cancelado anteriormente el servicio también podrán recibir un crédito para reactivarlo sin costo durante el periodo anunciado.
En el caso de los nuevos usuarios, deberán adquirir el kit de Starlink y comunicarse con el servicio de asistencia para solicitar la activación del beneficio gratuito hasta el 12 de septiembre.
La empresa también indicó que los clientes cuyos equipos hayan resultado afectados por la emergencia pueden solicitar reemplazos gratuitos a través de sus canales de soporte.
Una ayuda en medio de la emergencia
El acceso a internet cobra especial importancia en las zonas donde las redes de telefonía, las torres de comunicación y la infraestructura de fibra óptica resultaron afectadas.
La conectividad permite mantener el contacto entre las familias, facilitar la comunicación de los organismos de emergencia y apoyar la coordinación de las labores de rescate y atención a los damnificados.
Starlink señaló que sus equipos tendrán prioridad en los sectores donde se presentaron mayores afectaciones en las redes de comunicación.
La medida estará vigente hasta el 12 de septiembre, mientras continúan las labores de recuperación tras el terremoto que mantiene en emergencia a diferentes regiones del país.
