Un estudio revela que más de un tercio de las empresas opera con plataformas de transporte desconectadas de su cadena de suministro, una situación que afecta la eficiencia y la capacidad de respuesta frente a los desafíos del mercado.

La transformación digital ha permitido que las empresas optimicen buena parte de sus procesos logísticos. Sin embargo, uno de los principales desafíos sigue siendo la falta de integración entre las plataformas que administran el transporte y los demás sistemas de la cadena de suministro, un problema que continúa afectando la productividad y la toma de decisiones en tiempo real.

Así lo señala el informe internacional The Road Ahead: Unlocking the Future of Transportation Management, que identifica la fragmentación tecnológica como uno de los principales obstáculos para las organizaciones que buscan mejorar su competitividad.

El estudio revela que el 37 % de las empresas aún gestiona sus operaciones de transporte mediante plataformas que funcionan de manera independiente, sin conexión con procesos como el control de inventarios, la gestión de bodegas o el seguimiento del personal en campo.

Esta falta de integración dificulta que las compañías reaccionen con rapidez ante imprevistos como congestiones viales, cierres de carreteras o cambios en las condiciones climáticas. Como consecuencia, aumentan los costos operativos, se reducen las posibilidades de optimizar rutas y se incrementa el riesgo de incumplimientos en las entregas.

A este panorama se suma otra preocupación. Según el mismo informe, el 87 % de los ejecutivos consultados considera que sus actuales sistemas de gestión del transporte (TMS) podrían quedarse rezagados frente a las necesidades operativas que enfrentarán las empresas durante los próximos cinco años.

La integración de datos gana protagonismo

Especialistas del sector coinciden en que el reto ya no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías, sino en lograr que las diferentes plataformas compartan información de forma permanente para facilitar la toma de decisiones.

Wilson Pinto, Business Developer Logistics Google Maps en Servinformación, explicó que uno de los mayores desafíos para las organizaciones latinoamericanas está en conectar los procesos de planeación, ejecución y análisis de la operación logística.

“Cuando la información permanece aislada entre diferentes sistemas, las empresas pierden visibilidad sobre lo que ocurre en tiempo real y reaccionan más lentamente frente a los cambios de la operación. La integración de datos se ha convertido en un elemento clave para mejorar la competitividad”, afirmó.

En respuesta a esa necesidad, Servinformación anunció la ampliación de la disponibilidad de su portafolio de soluciones logísticas en varios corredores comerciales de América. La compañía busca integrar herramientas para la planificación de rutas, seguimiento de operaciones en campo y análisis de información georreferenciada con el propósito de mejorar la coordinación entre centros de distribución, transporte y procesos de última milla.

Un desafío para las cadenas de suministro

La evolución del comercio electrónico y la creciente demanda de entregas rápidas han incrementado la presión sobre las cadenas de suministro, obligando a las empresas a operar con información actualizada y procesos cada vez más coordinados.

En ese contexto, los analistas consideran que la capacidad para integrar datos provenientes de diferentes áreas será uno de los factores que marcará la diferencia entre las organizaciones durante los próximos años.

La migración hacia plataformas conectadas permitirá optimizar la planeación de rutas, responder con mayor rapidez ante contingencias y mejorar el control sobre las operaciones logísticas, aspectos que hoy representan ventajas competitivas en un mercado cada vez más exigente.

Todo apunta a que, hacia finales de 2026, la eficiencia en la gestión del transporte dependerá menos de incorporar nuevas herramientas y más de la capacidad que tengan las empresas para consolidar ecosistemas tecnológicos integrados que les permitan tomar decisiones basadas en información en tiempo real.