El cierre del año 2024 estuvo marcado por quejas de pasajeros en Colombia debido a sobrecostos en los tiquetes y retrasos en sus planes de viaje, tanto en transporte aéreo como terrestre. La alta demanda durante la temporada festiva desbordó la capacidad de las aerolíneas y las terminales de buses, dejando a muchos usuarios inconformes y buscando explicaciones ante las irregularidades.

Aumentos en precios de vuelos

En el aeropuerto El Dorado de Bogotá, varios viajeros denunciaron alzas significativas en los tiquetes. Kevin Rodríguez, quien voló hacia Santa Marta, mencionó que tuvo que pagar más de 200.000 pesos adicionales respecto al costo habitual de su ruta, que normalmente oscila entre 872.000 y 900.000 pesos.

Otros usuarios, como Alison Suárez, notaron que algunos vuelos partían con asientos vacíos, generando preguntas sobre la planificación de las aerolíneas. “Parece una mala gestión, considerando la alta demanda”, señaló Suárez.

Adicionalmente, se reportaron numerosas reprogramaciones de vuelos, que obligaron a los pasajeros a esperar por horas. Las aerolíneas atribuyen estos cambios a la congestión aérea, pero los usuarios exigen mayor transparencia y eficiencia.

Problemas en terminales terrestres

En las terminales de transporte terrestre, la situación no fue diferente. Muchos pasajeros que dejaron la compra de tiquetes para última hora se encontraron con rutas agotadas, mientras que otros denunciaron sobrecostos de hasta 20.000 pesos en trayectos cortos.

Estas prácticas generaron malestar entre los usuarios, quienes dependen del transporte público para sus desplazamientos en esta temporada de alta movilidad.

Datos de movilidad en fin de año

La Policía Nacional entregó un balance sobre el flujo de viajeros entre el 27 y el 31 de diciembre:

• En terminales terrestres, se registraron 1.292.000 pasajeros en más de 108.000 despachos de buses.
• En las carreteras, circularon 3.639.000 vehículos, de los cuales 634.000 transitaron por Bogotá y 1.210.000 por Cundinamarca.

Llamado a la prevención y regulación

Las autoridades instaron a los ciudadanos a planificar sus viajes con antelación, verificar los precios directamente con las empresas autorizadas y denunciar cualquier irregularidad.

A su vez, los usuarios exigen soluciones estructurales tanto para las aerolíneas como para las empresas de transporte terrestre, con el fin de evitar que estas situaciones se repitan en futuras temporadas de alta demanda.

Con este panorama, el cierre de 2024 dejó un llamado de atención sobre la necesidad de mejorar la planificación y regulación del transporte en el país para garantizar condiciones más justas y eficientes para los viajeros.