Varios supermercados europeos reportaron este lunes 2 de noviembre problemas en sus sistemas de refrigeración, luego de que las temperaturas de neveras y congeladores aumentaran de forma inusual, en incidentes que apuntan a posibles ciberataques. La situación afectó establecimientos de Suecia, Bélgica, Luxemburgo y Estonia, donde algunos comercios tuvieron que revisar sus productos y retirar alimentos que pudieron perder la cadena de frío.

En Suecia, las cadenas ICA y Coop confirmaron afectaciones en varios establecimientos. Uno de los casos reportados por una tienda de ICA señaló que sus equipos de refrigeración habían sido manipulados durante la noche y alcanzaron temperaturas de hasta 50 grados centígrados. Coop también informó problemas en seis de sus tiendas.

En Bélgica y Luxemburgo, la cadena Delhaize detectó alteraciones en los sistemas de refrigeración de varios establecimientos. La situación obligó a limitar temporalmente la disponibilidad de algunos productos frescos y congelados. Por su parte, Carrefour Bélgica reportó un impacto limitado, con 15 tiendas afectadas de una red de más de 700 establecimientos.

También se registraron incidentes en tiendas de la cadena Colruyt, que informó problemas en cinco establecimientos. En Estonia, la empresa tecnológica Kitman Coldtech indicó que personas no autorizadas accedieron al equipo informático que controlaba la refrigeración y elevaron la temperatura. La cadena Selver confirmó que uno de sus puntos de venta resultó afectado.

Los hechos recuerdan el ciberataque registrado en Francia en octubre, cuando cientos de supermercados sufrieron alteraciones en sus sistemas de refrigeración. En aquella ocasión, los atacantes habrían activado de forma remota los ciclos de descongelación, provocando que los equipos alcanzaran temperaturas cercanas a los 50 grados durante varias horas. La pérdida de productos frescos y congelados generó daños económicos millonarios para las cadenas afectadas.

Las investigaciones apuntan a posibles vulnerabilidades en los sistemas que permiten controlar a distancia los equipos de refrigeración. Sin embargo, hasta el momento no se ha identificado públicamente a los responsables de estos nuevos incidentes ni se ha confirmado que todos formen parte de una misma operación.

Los casos han puesto nuevamente sobre la mesa los riesgos de seguridad informática en equipos que cumplen funciones esenciales para el funcionamiento de los supermercados. Las autoridades y las empresas afectadas trabajan para establecer el origen de los accesos no autorizados, proteger sus sistemas y evitar que se repitan situaciones que comprometan la conservación de los alimentos y generen nuevas pérdidas.