Con el inicio de la Semana Santa y el aumento de viajeros en la región Caribe, la empresa Air-e Intervenida puso en marcha un plan especial para garantizar la continuidad del servicio de energía en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira, zonas donde se espera alta movilidad turística y una mayor demanda eléctrica.

Desde Barranquilla, la compañía informó que activó un esquema de contingencia que incluye la disponibilidad de brigadas técnicas especializadas, listas para atender cualquier eventualidad que se presente durante los días de mayor actividad. El despliegue estará enfocado principalmente en corredores turísticos, centros religiosos y sectores comerciales, donde tradicionalmente se incrementa el consumo energético durante esta temporada.

La estrategia contempla un monitoreo permanente de las redes eléctricas, así como la supervisión de infraestructura clave para prevenir interrupciones del servicio. En ese sentido, Air-e Intervenida ha priorizado zonas de alta concentración de personas, buscando garantizar condiciones óptimas para el desarrollo de eventos religiosos, actividades culturales y desplazamientos masivos.

Como parte de las acciones previas, la empresa adelantó jornadas de mantenimiento preventivo que incluyeron lavado de redes, reemplazo de componentes eléctricos en mal estado y poda de árboles cercanos a las líneas de distribución, con el objetivo de reducir riesgos asociados a fallas o emergencias técnicas.

En paralelo, la compañía confirmó la habilitación de canales de atención para los usuarios durante toda la Semana Santa. Entre las opciones disponibles se encuentran la Oficina Virtual, la línea telefónica 115 y el sistema de atención digital Chat AVA a través del número 3133400000, donde los ciudadanos podrán reportar fallas o realizar solicitudes relacionadas con el servicio.

En cuanto a la atención presencial, se anunció que el sábado estarán habilitadas algunas oficinas estratégicas, entre ellas la sede Villa Country en Barranquilla, el punto de atención en Sabanalarga, la planta de Riohacha en La Guajira y la oficina La 14 en Santa Marta, en horario de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía.

Con este plan, Air-e Intervenida busca minimizar riesgos y responder de manera oportuna ante cualquier contingencia, en una de las temporadas del año que más exige la capacidad operativa del sistema eléctrico en la región Caribe, donde el flujo de visitantes y las actividades religiosas incrementan significativamente la demanda del servicio.