la denuncia mas reciente en contra de la app Nequi, que hace poco anunció un cambio en su forma de operar en Colombia, se hizo pública a través de Blu Radio y deja angustiados a muchos usuarios sobre el funcionamiento de dicha aplicación.
la denuncia la hace un usuario desde la ciudad de Barranquilla que se contactó con ese medio radial con el siguiente mensaje:
“Necesito que me ayuden a hacer una denuncia o me ayuden a tener un puente con Nequi porque ayer a muchos usuarios nos cerraron la cuenta sin explicación alguna. En mi caso particular tenía 1’700.000 pesos, es parte de mi sueldo y sin explicación no me aparece la plata”.
Víctor Grosso, analista de Blu Radio, explica que, Nequi ya tiene más de 13 millones de usuarios en Colombia, “estaría siendo víctima de su propio éxito por el exponencial crecimiento. Está creciendo más rápido en usuarios que en la capacidad de infraestructura, en tecnología para tenderlos”.
De acuerdo con dicha emisora, la solución de la aplicación ante los distintos problemas que se están presentando es que ya se esta trabajando en ellos en estas ultimas horas. sin embargo, no especifican con claridad que ocurrió con la denuncia y el dinero del usuario en Barranquilla.
se hizo especial enfazis también en que los usuarios se quejan a diario de la billetera virtual, competencia directa de Daviplata (de Davivienda), por lo intermitente que suelen ser los servicios, sobre todo en las quincenas y fines de mes, cuando más aumentan las transacciones por parte de los usuarios.