Mediante un comunicado oficial, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) anunció la exitosa actualización de la plataforma tecnológica que sustenta el sistema de importaciones Syga, marcando un hito al ser la primera vez en más de dos décadas que se lleva a cabo esta mejora integral.

Durante el período de actualización, que abarcó desde el 15 de noviembre de 2023 hasta el 10 de enero de 2024, la entidad informó que el 98,67 % de las declaraciones de importación se gestionaron de manera electrónica, a pesar de enfrentar un aumento en la ocurrencia de mensajes de error que requerían múltiples intentos para completar los trámites en el sistema.

La DIAN destacó que los desafíos técnicos que dieron lugar a la proliferación de errores y ralentizaron el sistema han sido abordados con éxito por los equipos de tecnología y aduanas de la entidad. En consecuencia, la velocidad en el proceso de declaración de importaciones ha retornado a los estándares previos al inicio de las actualizaciones de seguridad del sistema Syga. Según el comunicado oficial, para el 10 de enero de 2024, el 99,06 % de las declaraciones de importación se realizó electrónicamente, cifra que supera los niveles históricos. (Consulte: «FITAC pide a la DIAN aclarar problemas con plataforma de importaciones»).

Es importante resaltar que, a pesar de que el sistema presentó un pico del 25 % en el promedio de errores durante el momento más crítico, esta cifra ha sido reducida al 3 %, aproximándose al promedio del 2 % observado antes del inicio de las actualizaciones.

Se subraya que la contingencia tecnológica declarada el 20 de noviembre de 2023 continúa en vigencia para asegurar que todos los usuarios aduaneros puedan acceder al trámite manual alternativo. Además, se busca evitar la iniciación de procesos de fiscalización debido al incumplimiento de obligaciones y plazos, originados por fallas documentadas en el sistema.