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Air-e, en el marco de su estrategia “Air-e a la Calle“, presentó una solicitud formal al alcalde de Santa Marta, Carlos Pinedo Cuello, para eliminar el impuesto de Alumbrado Público de las facturas de energía. Esta petición busca ser un paso crucial en la implementación de soluciones estructurales que reduzcan las tarifas y mejoren la calidad del servicio eléctrico para los habitantes de Magdalena, Atlántico y La Guajira.
El anuncio fue realizado durante la firma del “Gran Pacto con la Comunidad para la Calidad Eléctrica y el Bienestar de los Usuarios de Air-e”, que tuvo lugar en el Auditorio Mega Biblioteca de Santa Marta. Este acto contó con la presencia del agente especial Edwin Palma Egea, quien estuvo acompañado por líderes comunales, ligas de usuarios, sindicatos y expertos en el sector energético.
Compromiso con los usuarios y la transición energética
En su intervención, Palma Egea destacó la importancia de construir una relación cercana y confiable con los usuarios. “Hemos suscrito este pacto como un compromiso simbólico y real de mejorar el servicio, trabajar en la reducción de tarifas y avanzar en un plan ambicioso de transición energética”, expresó.
El evento permitió a los asistentes plantear sus principales inquietudes relacionadas con cobros excesivos, mediciones inexactas y problemas en el sistema de facturación. Air-e se comprometió a atender estas problemáticas y fomentar el uso eficiente y responsable de la energía eléctrica en los hogares.
El agente especial también hizo un llamado a la comunidad para que mantenga al día sus pagos y explore opciones de acuerdos con la compañía. “Es clave transformar un círculo vicioso en uno virtuoso, donde tanto usuarios como empresa trabajan por un servicio más eficiente”, afirmó Palma Egea.
Con este tipo de iniciativas, Air-e busca no solo optimizar la experiencia de más de un millón de usuarios, sino también generar un impacto positivo en la región Caribe, promoviendo la sostenibilidad y el bienestar de sus habitantes.
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