El acceso a la energía eléctrica como un derecho fundamental y no como un privilegio fue el eje central de la intervención del gobernador del Atlántico, Eduardo Verano de la Rosa, durante el Taller de Actualización del Régimen de Protección al Usuario realizado en el edificio Eureka de la Universidad Simón Bolívar, un espacio liderado por la Comisión de Regulación de Energía y Gas para analizar los nuevos lineamientos del sector y fortalecer la relación entre ciudadanos y empresas prestadoras del servicio. En su intervención, el mandatario destacó que el nuevo esquema regulatorio incorpora herramientas que buscan generar mayor transparencia, claridad contractual y mecanismos de defensa para los usuarios, con el objetivo de reconstruir la confianza en el sistema energético y garantizar condiciones más equitativas en la prestación del servicio.

Verano aseguró que el Caribe colombiano enfrenta desafíos estructurales distintos a otras regiones del país, marcados por altos niveles de pobreza energética, limitaciones en infraestructura y una realidad social compleja que durante años dejó al usuario como el último eslabón de la cadena. En ese contexto, señaló que la protección al ciudadano también representa una apuesta por la justicia territorial, ya que muchas familias destinan gran parte de sus ingresos al pago de la energía, lo que hace necesario replantear la forma en que se regulan y supervisan los servicios públicos. El gobernador insistió en que la regulación debe convertirse en una herramienta para cerrar brechas sociales y generar oportunidades reales de desarrollo en territorios históricamente rezagados.

Durante el encuentro, el mandatario también abordó los cambios tecnológicos que están transformando el sector energético, como la implementación de medición inteligente, el surgimiento de comunidades energéticas y la digitalización del servicio. Según explicó, estos avances redefinen la relación entre los usuarios y el sistema eléctrico, pero su éxito dependerá de fortalecer la educación y la conectividad digital, especialmente en regiones donde aún existen barreras de acceso al conocimiento tecnológico. Para Verano, la transición energética no puede desligarse de la formación ciudadana, pues comprender el funcionamiento del nuevo modelo permitirá a las comunidades aprovechar sus beneficios y participar activamente en su desarrollo.

El gobernador resaltó además el papel estratégico del Caribe en el futuro energético del país, al señalar que la región posee uno de los mayores potenciales eólicos y solares del continente, así como infraestructura portuaria clave para impulsar nuevas industrias relacionadas con energías limpias. A su juicio, estas condiciones convierten al territorio en un protagonista natural de la transición energética nacional, siempre que se construyan políticas públicas que prioricen a los usuarios y promuevan la inclusión social.

En el espacio de diálogo también participaron representantes de organizaciones ciudadanas, entre ellos Norman Alarcón, vocero de la Liga de Usuarios del Servicio de Energía, quien respaldó los ajustes propuestos al régimen regulatorio y subrayó la necesidad de que la voz de los consumidores sea tenida en cuenta en cada etapa del proceso. El líder señaló que quienes pagan la factura deben ocupar un lugar central en la discusión normativa, ya que su experiencia directa con las empresas prestadoras permite identificar con mayor claridad las necesidades reales del sistema.

El taller concluyó con un llamado a construir un modelo energético más transparente, participativo y equitativo, donde la confianza entre usuarios, instituciones y operadores se convierta en el principal motor para avanzar hacia un servicio de energía más eficiente y acorde con los retos sociales y tecnológicos del país.