Amazon anunció una nueva ronda de despidos que afecta a 16.000 empleados corporativos, como parte de un proceso de reorganización interna con el que la compañía busca reducir la burocracia, ganar agilidad operativa y fortalecer su posición en la competencia global por el liderazgo en inteligencia artificial.

La decisión, comunicada a través de un blog corporativo, hace parte de una estrategia impulsada por la alta dirección para simplificar la estructura organizacional y acelerar la toma de decisiones. Desde la compañía se explicó que el objetivo es eliminar capas jerárquicas, aumentar la responsabilidad directa de los equipos y mejorar la capacidad de innovación enfocada en los clientes.

Esta nueva ola de recortes se suma a los 14.000 puestos eliminados a finales de octubre, lo que significa que, en apenas tres meses, Amazon ha reducido cerca del 10 por ciento de su fuerza laboral corporativa. La medida responde a la visión del director ejecutivo, Andy Jassy, quien ha reiterado que la empresa debe operar con la mentalidad de una gran startup para adaptarse con mayor rapidez a los cambios tecnológicos.

Desde el área de recursos humanos, la vicepresidenta sénior de personal, Beth Galetti, señaló que estos ajustes no pretenden convertirse en una práctica permanente, aunque reconoció que la compañía continuará evaluando su estructura para asegurar mayor velocidad, eficiencia y capacidad de innovación.

Reconfiguración más que contracción

Amazon también aclaró que, pese a los despidos, continuará contratando en áreas consideradas estratégicas para su futuro, especialmente en funciones relacionadas con tecnología, desarrollo de productos e inteligencia artificial. Esto indica que la compañía está reconfigurando su talento más que reduciendo de forma generalizada su tamaño.

De acuerdo con reportes internos, los despidos comenzaron a aplicarse esta semana en diferentes áreas de la organización. La mayoría de los empleados afectados tendrá un periodo de hasta 90 días para buscar oportunidades de reubicación dentro de la empresa. Aquellos que no logren ser recontratados recibirán paquetes de indemnización y beneficios adicionales.

Con más de 350.000 empleados corporativos, los recortes anunciados desde octubre representan cerca del nueve por ciento del total de personal de oficina, una de las mayores reducciones internas en la historia reciente de la compañía.

La inteligencia artificial como eje del cambio

La apuesta de Amazon por la inteligencia artificial se ha convertido en un factor estructural dentro de su estrategia empresarial. Andy Jassy ha sido claro en señalar que la adopción de IA generativa y agentes automatizados transformará la manera en que se realiza el trabajo dentro de la compañía, reduciendo la necesidad de ciertos roles y creando demanda para otros perfiles.

Según el director ejecutivo, la automatización permitirá realizar muchas tareas con mayor eficiencia, lo que derivará en una menor necesidad de personal en algunas áreas, mientras que crecerá la demanda de talento en otras funciones más especializadas.

Aunque algunos estudios indican que, por ahora, no existe evidencia concluyente de un impacto masivo de la inteligencia artificial en el empleo, el caso de Amazon refleja una tendencia clara en las grandes tecnológicas, que están ajustando sus estructuras para adaptarse a un entorno cada vez más marcado por la automatización y el uso intensivo de nuevas tecnologías.

Este proceso de reestructuración pone de relieve el profundo cambio que vive el sector tecnológico, donde la carrera por liderar el desarrollo y la aplicación de la inteligencia artificial está redefiniendo la forma en que las empresas organizan su talento, priorizan inversiones y proyectan su crecimiento a futuro.