La billetera digital Nequi ha informado que realizará una actualización en su sistema, lo que podría afectar temporalmente algunos de sus servicios.
Mantenimiento programado
Según el comunicado oficial de la plataforma, el mantenimiento se llevará a cabo el próximo domingo 9 de febrero, en un horario de 3:00 a.m. a 5:00 a.m. Durante ese periodo, los usuarios podrían experimentar intermitencias en el acceso a la aplicación y en la realización de transacciones.
“En la madrugada del domingo 9 de febrero, entre las 3:00 a. m. y las 5:00 a. m., haremos una actualización en nuestra app y podrían presentarse algunas intermitencias. Trabajamos para acompañarte en tu día a día, por eso estas actividades nos ayudan a mejorar para ti”, señaló Nequi en su alerta informativa.
¿Por qué se realiza esta actualización?
El objetivo del mantenimiento es optimizar el rendimiento de la plataforma, corregir errores y mejorar la experiencia de los usuarios. Desde enero, la aplicación ha estado implementando ajustes técnicos para garantizar mayor estabilidad y agilidad en sus servicios.
El equipo de Nequi destacó que este tipo de actualizaciones son necesarias para asegurar la disponibilidad y seguridad de las transacciones, además de optimizar el funcionamiento de la billetera digital.
Recomendaciones para los usuarios
Para evitar inconvenientes durante el periodo de mantenimiento, Nequi sugiere tomar algunas precauciones:
✅ Realizar transferencias y pagos con anticipación, especialmente si se necesita hacer movimientos financieros en la madrugada del domingo.
✅ Tener dinero en efectivo o en otras plataformas digitales, en caso de requerir transacciones urgentes.
✅ Verificar saldo y movimientos recientes antes del mantenimiento, para evitar confusiones o inconvenientes posteriores.
Atención a futuros anuncios
Nequi ha reiterado que cualquier novedad sobre futuras actualizaciones o mantenimientos será comunicada a través de sus canales oficiales, incluyendo su página web, redes sociales y notificaciones dentro de la aplicación.
Los usuarios que experimenten inconvenientes tras el mantenimiento pueden contactar a Nequi a través de sus canales de soporte para recibir asistencia.
