Gracias a su nivel de innovación y digitalización, Banco de Bogotá ha sido reconocido cómo un ejemplo de transformación digital en el libro ´Marketing 5.0´ del célebre economista, académico y padre del mercadeo moderno, Philip Kotler. En la publicación se resaltan los diversos procesos que realizó el Banco de Bogotá para reducir la suplantación de identidad y mejorar la experiencia del cliente a la hora de adquirir un producto de su portafolio digital.

“Es un motivo de orgullo hacer parte de los casos de éxito del libro de Kotler. Gracias a nuestra transformación digital hemos disminuido en un 97% las suplantaciones de identidad en la apertura de cuentas de ahorro digital”, aseguró Gabriel Morris Sarmiento, director de Arquitectura y Tecnología Digital del Banco de Bogotá.

La entidad financiera desarrolló técnicas de reconocimiento facial y de voz, con mejores parámetros de seguridad, en alianza con Amazon Web Services, la Registraduría Nacional y Olimpia, quienes fueron actores clave en el desarrollo de estos avances tecnológicos. Lo anterior, para mitigar los ciberdelitos que han tenido un crecimiento cercano al 40% en los últimos años, según cifras del Centro Cibernético Policial.

La serie Marketing de Kotler, la cual describe los principales cambios del Marketing y cuenta más de 3.000 libros vendidos en Colombia saldrá a la venta en junio bajo el respaldo de LID editorial, representada por Biblo Market, editorial especializada en temas empresariales y de tendencia mundial.