Con el objetivo de escuchar, leer, analizar y comprender lo que piensan, sienten y dicen los colombianos sobre el Paro Nacional 2021 y sus efectos en la realidad económica y social del país, MindLabs, agencia de investigación de mercados caleña, en colaboración con Marketing University  y Offerwise realizó este estudio que arroja datos relevantes sobre las percepciones, sentimientos y opiniones de 1.461 colombianos.

El estudio cuantitativo fue realizado del 22 de mayo al 2 de junio de 2021, a través de encuesta interactiva online a 1.461 personas de Colombia, con un nivel de confianza del 96% y un margen de error de 2.7%. 

La encuesta fue respondida por mujeres en un 63% y hombres un 35%.  De los cuales el 41% son empleados, el 23% independientes, 12% estudiantes, 9% se dedican al hogar, 4% son empresarios, 3% jubilados y/o pensionados y el 2% otro.  De la totalidad de la muestra el 49% trabaja o estudia remotamente, el 37% no trabaja o estudia remotamente y el 13% lo hace en tiempo parcial.

MindLabs es la agencia de ciencias del marketing e investigación de mercados del grupo STP Networks, que a través de la investigación, análisis y entendimiento de los consumidores, busca proporcionar información de valor para que las empresas e instituciones públicas o privadas puedan tomar las mejores decisiones.

“Quisimos realizar este estudio para obtener información relevante sobre las percepciones y sentimientos de los colombianos frente a los últimos acontecimientos del país. Y hacer un llamado a las marcas y empresas, para que con esta información, puedan definir internamente acciones que contribuyan a la construcción de un mejor panorama económico y social para Colombia”, explica Ana María Serna, directora de Investigación de MindLabs.

A lo que añade: “En la encuesta, antes de entrar de lleno al tema del paro y su impacto en la realidad de cada persona, indagamos sobre su situación actual, a qué se dedican, si trabajan o estudian, cómo ha sido para ellos esa nueva realidad de la virtualidad, cual fue el impacto económico y emocional del paro, cuales han sido los medios por los cuales se informan, qué redes sociales han usado con mayor frecuencia en este periodo, entre otras preguntas que nos permiten entender el entorno y situación de cada encuestado”. 

REDES SOCIALES 

En tiempos del Paro Nacional 2021 y la Pandemia del Coronavirus las redes sociales tomaron mayor relevancia. WhatsApp, Facebook, Youtube e Instagram mantienen la delantera, siendo las redes sociales más usadas por los 1.461 de los encuestados. 

El número de horas dedicadas a las redes sociales oscilan entre 1 y más de 6 horas al día. El 22% de los encuestados dedica 3 horas a ver redes sociales, el 20% dedica 2 horas y el 14% más de 6 horas.   El 76% considera que el número de horas ha aumentado considerablemente en los últimos meses, mientras el 17% indica que el número de horas sigue igual y sólo el 7 considera que ha disminuido.

A la pregunta de si siguen a famosos o líderes políticos en redes sociales, el 57% respondió que sí, y el 43% respondió que no.

Entre los líderes políticos colombianos que más siguen se destacan: Iván Duque y Gustavo Petro con un 15%, Jorge Iván Ospina con un 14%, Gustavo Bolívar con un 13% y Álvaro Uribe con un 12%. 

“Esta información evidencia la dividido que está el colombiano frente a los líderes de opinión, al tiempo que plantea el interrogante de si los colombianos están abiertos a escuchar y seguir otros líderes distintos a los de su preferencia política y si esto conduce a que los colombianos se arraiguen solo a sus creencias y no abran la posibilidad a, por lo menos, escuchar y entender otro punto de vista”, anota  Ana Maria Serna. 

De los influenciados y famosos colombianos, los más seguidos por los encuestados son: El Mindo 38%, Juanpis González 34%, Lina Tejeiro 30%, Residente Calle 13 26%, La Liendra 24%, Alejandra Azcárate y La Segura 22%, Lajesuu 21%, Maleja Restrepo y Carolina Cruz 20%.

ACCIONES DURANTE EL PARO 

El estudio hace preguntas a los encuestados sobre su posición y acciones con respecto al Paro Nacional 2021, consultando si salió a marchar y a manifestarse; si su casa, empresa o negocio ha sufrido daños o perjuicios durante las manifestaciones; su opinión con respecto a los atentados a bienes públicos o privados, al bloqueo de vías y a las intervenciones de la fuerza pública.

También consulta a los encuestados sobre lo que piensa y siente con respecto al comité organizador del paro, acerca de lo que  más les preocupa del paro y lo que creen que va a mejorar y empeorar después del paro. 

Hace preguntas sobre los canales de comunicación a través de los cuales se informan sobre la realidad nacional. Y en un apartado del estudio, también consulta la opinión de los encuestados acerca de la renta básica. 

Algunas de las respuestas más significativas frente a estos temas son:

• El 44% de los encuestados no salió ni piensa salir a marchar en las manifestaciones del paro nacional. El 29% no salió pero si quiere hacerlo. El 21% salió y lo seguirá haciendo y el 6% salió pero no quiere volver a hacerlo. 

• Frente a la pregunta ¿Considera que el bloqueo en las vías durante el Paro es Ilegal o Necesario para que las voces de los manifestantes sean escuchadas, el 35% considera que son ilegales y el 38% considera que son necesarias para que las voces de los manifestantes sean escuchadas.

 

 

• Frente a la pregunta ¿Considera que los atentados contra los bienes públicos o privados durantes las manifestaciones son Ilegales o Necesarias para que las voces de los manifestantes sean escuchadas, el 45% considera que son ilegales y solo el 19% considera que son necesarias para que las voces de los manifestantes sean escuchadas. lo que refleja el sentimiento de desaprobación de la mayoría por los daños y/o atentados contra bienes públicos y privados. 

• A la pregunta de ¿En qué casos crees que la fuerza pública debería intervenir? las respuestas fueron: 54% cuando peligre la integridad física de los uniformados o de algún civil; 37% cuando se atente contra bienes públicos o privados; el 20% sólo cuando se bloquean las vías; 10% nunca.

• A la pregunta ¿Consideras que la intervención de la fuerza pública es…? el 42% respondió que Necesaria pero con errores de procedimiento; el 37% considera que Ilegal, desproporcionada y con abuso de poder; el 19% cree que Necesaria y ajustada a la ley y el 2% se mostró indiferente.

SENTIMIENTOS Y PERCEPCIONES FRENTE A LA REALIDAD DEL PAÍS 

El estudio indaga en los sentimientos que se han despertado en los encuestados con respecto a lo que está sucediendo actualmente en el país a raíz del Paro Nacional del 28 de abril de 2021.  

“La investigación evidencia cómo muchas de las emociones manifestadas por los colombianos se encuentran según la teoría psicológica de la evolución de las emociones de Robert Plutchik en los extremos de las emociones más intensas” explica Ana María Serna, y añade: “Es importante tener presente que las  emociones no solamente acompañan los más profundos deseos y satisfacciones de los seres humanos, sino que los constituyen, permeando sus ideas, identidades e intereses. lo que se ve reflejado en el estudio”

El sentimiento predominante es la Incertidumbre con un 26%; le siguen Frustración – Decepción 14%, Esperanza 13% y los sentimientos de Tristeza y Rabia con un 12%.  Los encuestados también manifestaron Desesperanza 10%, Orgullo 5%, Miedo y Optimismo 4% y Alegría 0.3%. 

Los medios de comunicación más usados para informarse sobre las noticias del Paro Nacional son: Redes sociales – Medios en Redes sociales 75%,  Chats – grupos de WhatsApp 34% y Amigos y/o Familiares afines 25%.

Adicionalmente están los medios que cumplieron  un rol importante en la forma en la que los colombianos se informaron del Paro:  Noticieros de TV nacionales 41%, Noticieros de TV locales 25%; Radio 23%; Noticieros de TV Internacional 21%; Periódicos 13%, entre otros.

El 76% de los encuestados afirma que ante de postear o repostear publicaciones en redes sociales, valida la información en fuentes confiables. El 7% no lo hace y el 17% lo hace algunas veces. Algunas de las formas en las que dicen validar la información son: verificando que sean de fuente confiable, buscando diferentes puntos de vista y validando que sean noticias de medios conocidos 

Las mayores preocupaciones de los encuestados frente al Paro Nacional son: 

• 17% que todo haya sido en vano
• 16% la situación de pobreza en la que vamos a quedar sumidos
• 15% que la situación de seguridad en las ciudades empeore
• 14% que continúen la falta de garantías para un futuro Próspero 
• 12% la integridad física de quienes han participado, las desapariciones y abusos …
• 9% que lleguemos a un punto de no retorno 
• 7% perder el empleo
• 3% cerrar mi negocio
• 2% mi integridad física y la de mi familia 
• 1% no poder entrar a la universidad / atrasarme un semestre  

Con respecto a la Renta Básica, que el Estado suministre a las personas en situación de pobreza una suma de dinero mensual, por ejemplo 1 salario mínimo, los encuestados opinan:  

• el 58% que debe implementarse como un seguro de desempleo por un tiempo limitado y con una recurrencia controlada
• el 25% que debe implementarse de forma permanente 
• 9% que no debe implementarse, los programas de ingreso solidario por pandemia son suficientes
• 8% que no debe implementarse de ninguna forma

LO QUE SE ESPERA MEJORE Y EMPEORE DESPUÉS DEL PARO

Los encuestados expresaron sus expectativas frente a lo que consideran mejorará y empeorará después del paro nacional. El 17% espera que se disminuya la carga tributaria, pero también cree que empeorará la pobreza y el desempleo. 

Sin embargo, un 13% espera que generen más empleos, un 11% que haya más unión y solidaridad entre los colombianos, un 11% que disminuya la pobreza y un 10% que disminuya la brecha social.

Por otro lado, el 12% cree que empeorará la situación económica de las empresas, el 10% que la fuerza pública perderá legitimidad, y el 7% la inseguridad. 

Cuando los resultados se observan por la ocupación, se evidencian marcadas diferencias, para los estudiantes la principal preocupación es que el Paro Nacional 2021  haya sido en vano con un 27%, para las madres es la inseguridad con un 25% y para los empresarios la situación de pobreza con un 20%.

Para finalizar, el estudio se centra en Cali, lo que significa la ciudad para los encuestados, qué creen que pueden hacer para ayudar la ciudad y cómo se sienten frente a la coyuntura actual. 

Frente a la pregunta ¿Qué significa Cali para ti? Para el 91% de los encuestados tiene un significado personal favorable, para el 4% de los encuestados un significado personal desfavorable, para el 4% Cali es considerada la capital de la resistencia, un 1% no tiene una opinión definida y el 1% dio respuestas incoherentes.

Mientras el 75% de los encuestados considera que los problema de Cali son complejos y requiere conocimientos especializados y confianza; el 25% considera que los problemas de Cali son fáciles de resolver y solo falta voluntad. 

Frente a la pregunta ¿Qué crees que nos hace falta para sacar adelante a Cali? El 51% indicó que Liderazgo, el 15% Comunicación, el 12% Equilibrio, el 7% Amor, el 4% Perdón, el 4% Confianza, el 3% Alienación, el 2% Gratitud y el 1% Tiempo.

El 63% de los encuestados cree que el panorama económico después del Paro Nacional será peor que al inicio del 2021, el 23% considera que será mejor y el 14% cree que será igual. 

El 69% de los encuestados cree que puede hacer algo por mejorar la situación actual de Cali, mientras el 31% cree que no puede hacer nada. 

“Al final del estudio se evidencia que lo que tenemos en común los caleños, más allá de las diferencias, son los sentimientos positivos con respecto a la ciudad y esperamos que esta investigación brinde información confiable a los caleños, que nos permita construir puentes y encontrar puntos de encuentro por el bien de la ciudad, sea cual sea el oficio y la ocupación que tengamos: emprendedores, empresarios, líderes, periodistas, colaboradores, amas de casa, estudiantes”, concluye Ana María Serna, directora de Investigación de MindLabs.

Si quieres coordinar una entrevista con Ana Maria Serna, Directora de Investigación de MindLabs, para ampliar información escríbenos al 3185071975. 

Accede al Estudio completo haciendo clic aquí.

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FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO

– Metodología: Estudio cuantitativo

– Técnica empleada: Encuesta interactiva online 

– Tamaño de muestra: 1.461 personas

– País: Colombia 

– Nivel de confianza 96%

– Margen de error +o- 2.7%

– Fechas de campo: 22 de mayo a 2 de junio 

DATOS DEMOGRÁFICOS 

35% hombres / 63% mujeres 

Edad:

* 19% entre 18 y 24 años 

* 34% entre 25 y 35 años 

* 32% entre 36 y 50 años 

* 15% mayor de 50 años

Nivel socioeconómico

* 9% NSE 1

* 21% NSE 2

* 29% NSE 3

* 16% NSE 4

* 13% NSE 5

* 11% NSE 6

* 1% Predio Rural

Ocupación 

* 41% Empleado 

* 23% Independiente 

* 12% Estudiante 

* 9% Hogar

* 4% Empresario 

* 3% Jubilado – pensionado 

* 2% otro 

Trabajo o estudio remoto 

• 49% Si
• 37% No 
• 13% Tiempo parcial