La situación que atraviesa la Nueva EPS volvió a encender el debate nacional luego de que el agente interventor de la entidad se pronunciara públicamente sobre las fallas en la entrega de medicamentos y el impacto que estas dificultades han tenido en los afiliados. El pronunciamiento se produjo tras varios casos reportados por pacientes en distintas regiones del país, entre ellos el fallecimiento de una adulta mayor en Cúcuta mientras esperaba la entrega de fármacos, hecho que evidenció la gravedad de la crisis que enfrenta el sistema.

Durante una entrevista, el interventor Óscar Gálvez aseguró que la EPS activó protocolos internos para revisar lo ocurrido y señaló que la entidad ha girado entre el 80 y el 90 por ciento de los recursos facturados por los operadores encargados de dispensar medicamentos. Sin embargo, afirmó que aún existen problemas en la logística de entrega y cuestionó por qué algunos proveedores no estarían cumpliendo con la distribución pese a que, según él, los pagos correspondientes al periodo actual se encuentran garantizados.

El funcionario también explicó que la entidad atraviesa una compleja situación financiera debido a embargos judiciales que superarían los 2,2 billones de pesos, lo que ha limitado la disponibilidad de recursos y ha obligado a implementar estrategias para estabilizar el funcionamiento del sistema. Entre las medidas anunciadas se encuentran mesas de trabajo semanales con la Superintendencia Nacional de Salud y la implementación de compras directas a laboratorios, una iniciativa que busca reducir intermediarios y asegurar el suministro mensual de medicamentos a los usuarios.

En medio de la crisis, el interventor aseguró que la instrucción recibida desde el Gobierno nacional es fortalecer la entidad y evitar su liquidación, por lo que se adelantan planes de choque enfocados especialmente en pacientes con enfermedades de alto costo como cáncer y patologías huérfanas. También indicó que la EPS revisa casos críticos reportados directamente por los afiliados con el objetivo de dar respuestas más rápidas a quienes enfrentan dificultades para acceder a sus tratamientos.

El panorama ha generado preocupación entre usuarios y organizaciones del sector salud, que advierten sobre el impacto de los retrasos en la calidad de vida de miles de pacientes. Mientras las autoridades buscan soluciones estructurales para estabilizar la entidad, expertos coinciden en que el desafío principal será recuperar la confianza del sistema y garantizar que la entrega de medicamentos vuelva a operar con normalidad, evitando que situaciones similares sigan afectando a personas que dependen del servicio para su bienestar diario.