Con el propósito de fortalecer la seguridad de los usuarios y disminuir los accidentes relacionados con la electricidad, Air-e Intervenida reiteró una serie de recomendaciones dirigidas a los habitantes de Atlántico, Magdalena y La Guajira, donde presta el servicio de energía a más de 1,3 millones de clientes.

La empresa recordó que estas orientaciones hacen parte de la implementación de la actualización del Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE), adoptada por el Ministerio de Minas y Energía mediante la Resolución 40284 del 23 de junio de 2026, normativa que busca fortalecer las condiciones de seguridad en las instalaciones eléctricas del país.

De acuerdo con Air-e Intervenida, el nuevo reglamento establece criterios técnicos para reducir los riesgos de accidentes eléctricos, proteger la vida de las personas, preservar el medio ambiente y garantizar que las instalaciones cumplan con estándares que minimicen fallas e incidentes tanto en viviendas como en establecimientos comerciales e industriales.

La compañía explicó que muchos accidentes no ocurren únicamente por el contacto con redes de alta tensión, sino también dentro de las viviendas debido a instalaciones eléctricas improvisadas, conexiones ilegales o el uso de materiales que no cumplen con las especificaciones técnicas exigidas por la normativa.

Por ello, insistió en que cualquier intervención en las redes internas de una vivienda o negocio debe ser realizada por personal calificado que cuente con matrícula profesional vigente y utilice equipos certificados conforme a las exigencias del RETIE.

Entre las principales recomendaciones también se encuentra elegir adecuadamente el calibre de los conductores eléctricos según la carga que soportará cada instalación, evitar adaptaciones improvisadas y reemplazar de inmediato cables o extensiones que presenten deterioro, ya que su uso prolongado puede provocar sobrecalentamientos, cortocircuitos e incluso incendios.

Air-e destacó además la importancia de contar con un sistema de puesta a tierra en buen estado, considerado uno de los mecanismos de protección más efectivos frente a fallas eléctricas. Asimismo, recomendó instalar interruptores diferenciales o dispositivos de protección por falla a tierra (GFCI) en zonas húmedas como baños, cocinas, patios y lavanderías, donde el riesgo de accidentes por contacto con la electricidad es mayor.

Otra de las advertencias está relacionada con la sobrecarga de tomacorrientes. La empresa aconsejó evitar conectar múltiples equipos de alto consumo en un mismo punto eléctrico y verificar que los circuitos dispongan de los dispositivos de protección adecuados para la demanda energética de cada inmueble.

En cuanto a la seguridad en espacios exteriores, Air-e hizo un llamado a respetar las distancias mínimas de seguridad cuando se ejecuten construcciones, remodelaciones o trabajos cerca de redes eléctricas. Manipular escaleras metálicas, varillas, tubos, andamios u otros elementos conductores cerca de líneas energizadas puede generar accidentes de alta gravedad.

La compañía también recordó que está prohibido utilizar postes, torres o cualquier infraestructura eléctrica para instalar avisos publicitarios, pancartas, cables o estructuras ajenas al sistema, debido a que estas prácticas ponen en riesgo tanto a la comunidad como la estabilidad del servicio.

En caso de que un cable eléctrico caiga al suelo, Air-e recomendó no acercarse a menos de diez metros del lugar, ya que siempre debe asumirse que la línea continúa energizada. La instrucción es alejarse inmediatamente del área y reportar la emergencia a través de la línea 115 o mediante la aplicación móvil oficial de la empresa para que personal especializado atienda la situación.

La empresa también reiteró la importancia de respetar las zonas de servidumbre de las líneas eléctricas, espacios que deben permanecer libres de construcciones, árboles de gran altura o cualquier elemento que pueda interferir con el funcionamiento de la red. Estas franjas cumplen una función esencial para garantizar una operación segura y confiable del sistema eléctrico.

Finalmente, Air-e Intervenida invitó a la comunidad a informarse sobre las nuevas disposiciones del RETIE mediante la cartilla digital disponible en su portal web, con el fin de promover una cultura de prevención y fomentar prácticas seguras en el uso de la energía eléctrica, contribuyendo así a proteger la vida de las personas y reducir los riesgos asociados al servicio.