Argos, empresa de cemento del Grupo Argos, avanza con pasos concretos en su apuesta por la digitalización de la industria a través de la entrega de experiencias y soluciones digitales eficientes e innovadoras a sus clientes.
Estas son algunas de las apuestas digitales de cara al cliente en las que avanza la compañía:
Argos ONE: es una plataforma online que ofrece un servicio integral que permite ordenar productos y gestionar la información de pedidos y logística de entrega. Además, ahora cuenta con una funcionalidad de seguimiento de pedidos en tiempo real.
Actualmente más de la mitad del volumen de cemento que comercializa Argos en Colombia se generan a través de la plataforma, lo que la posiciona como una empresa pionera en soluciones digitales en el sector de la construcción.
Nivel de adopción de Argos ONE:
Chatbot corporativo Sara: es la asistente virtual de Argos que trabaja con un software que usa la inteligencia artificial para simular una conversación sin la ayuda de un ser humano. Argos es la primera empresa de la industria en implementar esta herramienta en Colombia.
Pedidos por WhatsApp: en la Regional Caribe y Centroamérica la empresa ha venido aplicando soluciones de entrega no tradicionales apoyadas en la tecnología, destacándose el caso de Panamá, donde se toman alrededor de 125 pedidos mensuales a través de WhatsApp, equivalentes a más de 61.100 sacos de cemento al mes.
Con estas apuestas Argos continúa posicionándose como una compañía que se reinventa día a día para ofrecer nuevas funcionalidades y beneficios a sus clientes.
