Con el objetivo de garantizar la continuidad del servicio eléctrico durante la Semana Santa, la empresa Air-e, actualmente intervenida por la Superintendencia de Servicios Públicos, anunció la activación de un plan de contingencia regional que busca atender de forma oportuna cualquier eventualidad en los departamentos del Atlántico, Magdalena y La Guajira.
La compañía indicó que ha desplegado personal técnico especializado, así como vehículos operativos livianos y pesados, y equipos logísticos en puntos neurálgicos de alta concurrencia religiosa y turística. Este plan busca hacer frente al incremento en la demanda energética y prevenir afectaciones en el servicio durante estos días en los que se incrementan las celebraciones litúrgicas y el desplazamiento de personas.
“Nos preparamos con anticipación para ofrecer una respuesta eficiente en zonas claves donde se espera alta afluencia de público. Nuestra prioridad es garantizar la estabilidad del sistema eléctrico en un momento tan importante para las familias de la región”, manifestó un vocero de Air-e.
Diana Bustamante, Agente Especial Air-e Intervenida
Canales de atención reforzados
Air-e reiteró su llamado a los usuarios para que reporten cualquier anomalía en el servicio a través de la línea 115, disponible las 24 horas del día, o mediante los canales de atención virtual: la línea AVA 3134300000, el sitio web www.air-e.com, y los puntos físicos autorizados para el pago del servicio, incluyendo almacenes de cadena y oficinas presenciales.
Compromiso con la comunidad
Durante esta temporada, en la que miles de ciudadanos participan en actividades religiosas y turísticas, la empresa recordó su compromiso con la eficiencia y la atención oportuna a los usuarios del sistema eléctrico, destacando que se mantendrá en alerta operativa durante toda la Semana Santa.
Desde lavibrante.com hacemos seguimiento a los planes de contingencia y atención ciudadana para garantizar que las celebraciones transcurran con normalidad. Para más información o reportes sobre el servicio, siga nuestras redes sociales y manténgase informado.